Política de reembolso

1. Quién procesa tu pago

Los pagos de Moneylivo Pro los procesa Paddle.com, nuestro revendedor autorizado (Merchant of Record). Paddle es quien aparece en tu cobro y quien emite tu recibo.

2. Cancelar

Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras. Al cancelar, no se vuelve a cobrar y Pro sigue activo hasta el final del periodo que ya pagaste.

Los cursos gratis siguen disponibles en tu cuenta después de cancelar.

3. Reembolso

Si Pro no es para ti, puedes pedir el reembolso completo dentro de los 14 días siguientes a tu primer pago, sea mensual, anual o Fundadores, siempre que no hayas completado más de 3 lecciones Pro.

Mientras cumplas esas dos condiciones, verás la opción de pedir el reembolso en tu cuenta. Pasados los 14 días, o si ya completaste más de 3 lecciones Pro, la opción deja de aparecer.

Las renovaciones no se reembolsan, ni hacemos reembolsos parciales por el tiempo que no usaste, salvo que la ley de tu país lo exija.

Podemos negar un reembolso si vemos un uso que busca obtener el contenido y pedir el dinero de vuelta.

4. Plan Fundadores

Si pides el reembolso del plan Fundadores o lo cancelas, pierdes el precio congelado. Si vuelves después, pagarías el precio vigente.

5. Cómo pedirlo

Pídelo desde tu cuenta mientras la opción esté disponible, o escríbenos a rzambrano@atlantisalgorithms.com desde el correo de tu cuenta. También puedes pedirlo a Paddle en paddle.net con los datos de tu recibo.

El reembolso vuelve al mismo medio de pago. Según tu banco, puede tardar unos días en verse.

6. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. Los cambios no afectan los pagos que ya hiciste.